Comunicar para progresar.

Israel Romero

CEO & Founder ROMERO

Cómo nos ven, qué queremos que vean de nosotros. La imagen y reputación es hoy fundamental para cualquier compañía, contribuyendo de manera total a su impacto y permanencia en el mercado. La comunicación eficaz con la audiencia objetivo ha pasado a ser una materia clave, casi tan importante como la propia producción o la propia actividad de nuestro negocio. No es tan importante lo que hacemos como contar qué hacemos, más aún en un mundo con miles de millones de mensajes corriendo por todo tipo de canales.

Por eso, el papel del CEO debe ser clave no solo como figura principal del liderazgo corporativo, también el liderazgo comunicacional. No solo debe gestionar, emprender… debe ser él mismo protagonista de un relato común. Y para ello, contar con herramientas de comunicación que lo sostengan. Herramientas como las que siguen a continuación.

En primer lugar, las relaciones públicas tradicionales y digitales. No solo con los medios tradicionales impresos y en línea, también con las redes sociales que han abierto el abanico de una manera impresionante. El CEO de una empresa debe tener siempre en cuenta esta herramienta en su plan de negocios y aprovechar toda esta diversidad de medios para alcanzar el éxito de su empresa.

Para estar en el mundo, hay que saber cómo se está en el mundo. El marketing digital es tan importante o más ya que el marketing tradicional. Simple y llanamente. Hay que saber posicionarse y hacer que tu negocio sea recordado en las redes, en los canales digitales, mediante técnicas y estrategias de promoción de productos y servicios. Buscadores, redes sociales, blogs, correo electrónico… deben ser desde ya, parte insustituible de nuestra estrategia comunicativa.

¿Facebook? ¿Instagram? ¿Twitter? ¿En serio piensas que puedes estar al margen? Una empresa que no quiera vivir en 1980 ha de crear y mantener comunidades digitales de usuarios a su alrededor. La empresa ha de difundir contenido de valor vinculado a sus objetivos de negocio, la marca y los intereses de sus compradores, fomentando la interacción, creando conciencia de comunidad. La sensación de pertenecer a un mismo mundo, en torno a lo que nosotros proyectamos. Y el CEO de una empresa ya no puede ser una persona anónima, gris, centrada únicamente en las cuentas y balances. El CEO es ya, la empresa. Y debe comunicar como tal.

¿Han oído hablar del Periodismo de Marca? ¿Y el Marketing de Contenidos? ¿Storytelling? ¿Transmedia? Son estrategias de comunicación que permiten a las marcas llegar a su público, alcanzando sus objetivos de negocio. Crear espacios para compartir información, crear contenido de valor e ideas virales creando un vínculo emocional con ellas, plantear nuestra relación con la marca y el público como una historia, utilizar diversos canales para su difusión. Que entre nosotros, la marca y el público, se cree una relación, una historia, un mundo, que incremente nuestro posicionamiento y la atracción hacia lo que representamos.

Seguro que has dicho muchas veces, ante un periodista, aquello de ‘es que no estoy acostumbrado a que…’. Muy mal. El entrenamiento en medios por parte del CEO, comportarte eficazmente ante los medios de comunicación, nos permite trasladar de manera eficaz mensajes clave, entregados de manera adecuada. No es un pasatiempo para el CEO, es parte de su trabajo. Potenciar encuentros con medios de comunicación, tanto tradicionales como sociales, nos ayudan a convertirnos en fuente de información confiable, accesible y empática.

Las crisis no son deseables, pero ocurren. Por eso, anticiparse y saber reaccionar y comunicar ante una situación inesperada, puede ser un bálsamo y reafirmar nuestra reputación en caso de que suceda alguna incidencia. Una organización que supere positivamente una situación de crisis, comunicativamente hablando, puede haber convertido una crisis en una oportunidad.

Todo esto que hemos señalado, no puede hacerse sin calcular y sin medir la efectividad de una estrategia en Redes, Relaciones Públicas, Marketing de Contenidos o Digital. Conocer nuestros objetivos, medir el impacto de nuestras acciones, nos ayuda a alcanzar el éxito.

Estas consideraciones no son, como hemos dicho, diversión o cosas de jovencitos que se pasan el día con los móviles. El CEO debe asumir su liderazgo en la empresa y para ello debe saber que el mundo, hoy, es como es y hay que saber adaptarse. Comunicar bien es convencer. Es motivar. Y es, desde hoy, una tarea apasionante.

ROMERO Premium Networking, es líder en el networking de alto nivel en España (Barcelona y Madrid), Israel Romero es su CEO & Founder, y desarrolla las estrategias de negocio y de marketing que ejecuta con su equipo propio. Desde este 2006, diseña, planifica e implementa la potenciación de la marca a nivel nacional e internacional de sus clientes, además de implementar su plan de networking entre los partners de ROMERO, para ofrecer más y mejores valores añadidos, algunos de ellos muy exclusivos.

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