Storytelling, sin historia, no hay diferenciación

Lo hemos escuchado mucho últimamente, pero esta palabra, sintetiza lo que es tu empresa y se diferencia del resto… si es así de verdad. Tu marca es tu máximo valor, explícala bien para enamorar al consumidor. Made in Spain Gourmet basa su diferenciación en su storytelling.

Reunión con posibles clientes internacionales. Han visto nuestra web, y les ha gustado mucho el catálogo de productos que hemos seleccionado como productos gourmet españoles. Y nos han escogido como posible partner porque tenemos muy bien definido quiénes somos y a qué nos dedicamos, explicando cómo creamos la empresa y los motivos que nos llevaron a ello. Es decir, que les gustó la historia de nuestra empresa (Storytellling). Nos definía y al mismo tiempo, nos diferenciaba de la competencia. Esas son las palabras mágicas que toda empresa desea escuchar por sus clientes y/o partners, que tu storytelling te diferencia.

Nuestro Storytelling

En nuestro caso, nuestra clave es transmitir a consumidores y a las empresas que, precisamente hay personas detrás de la tienda online, que han hecho un pormenorizado filtro entre los productores españoles para seleccionar los que encajaban en nuestro entorno privilegiado.

Son cuatro los puntos clave para formar parte de Made in Spain Gourmet:

  • Un producto de excelente calidad y con los certificados correspondientes
  • Un packaging atractivo que invite a descubrir lo que hay en su interior.
  • Su storytelling, que nos enamore cómo se creó la empresa
  • Las personas que están detrás de la empresa y que converjan con nuestros valores.

Y el punto 3, está siendo fundamental, primero, para formar parte de nuestra comunidad y segundo, para transmitirlo a nuestros clientes, particulares y empresas.

Porque en la era digital, todos los productos se pueden parecer o incluso ser iguales a simple vista. Pero lo que no pueden ser iguales son las historias de cada empresa. De cuándo y el por qué se crearon, etc. Hay una parte de las personas de la empresa que está presentes en cada producto, y esa parte en la estrategia de marketing, no está muy trabajada todavía. Nos obsesionamos más en el packaging interior y exterior del producto, y no nos fijamos en el valor de las personas que han hecho posible esos productos. Para Made in Spain Gourmet, ese valor es enorme y esencial, porque es el elemento diferenciador que hará que el producto sea percibido de una manera o de otra.

Tener bien definido tu storytelling acelera tu posicionamiento en la mente de tu clientela, y también acelera la afinidad con las personas que tienen una filosofía de vida parecida.

Para ello, en tu plan de comunicación, siempre debes publicar contenido de tu storytelling de manera recurrente, para acercar gente afín a tu comunidad y para recordar a los que ya están, porqué te eligieron a ti.

El nuestro está muy claro: solo compartimos proyectos con personas que comparten con nosotros los valores humanos (transparencia, excelencia, honestidad y compartición), y lo definimos como Premium Networking. De esa manera, reducimos mucho las sorpresas desagradables en cuestión de relaciones humanas con nuestros clientes.

El sector Gourmet, por explotar

Pensamos que nuestro mercado gourmet español sigue siendo muy embrionario, muy joven respecto a otros países, básicamente porque estamos de manera testimonial en mercados claves europeos o en el norteamericano. No obstante, nuestro potencial es grandioso. Y el mejor consejo que podemos dar a los productores es, que inviertan tiempo y dinero en su storytelling (contenidos escritos y audiovisuales), porque la demanda exterior gourmet se centra en ser seducidos por una historia y luego por el producto. Así que más vídeos y explicar nuestra historia, sin miedos y sobretodo, con toda la pasión que le podáis dar. Detalles, anécdotas, o simplemente explicar con vuestras propias palabras, sin entrar en detalles técnicos, el porqué de vuestra marca y de vuestros productos.

A nosotros nos enamoraron las marcas con las que trabajamos, y nos siguen enamorando las nuevas, precisamente porque les preguntamos su storytelling y vemos que si después lo sabemos comunicar como es debido, el cliente final o el corporativo, es seducido por el mismo.

Porque tenemos productos únicos y espectaculares, que necesitan ser explicados mucho mejor, y en primera persona si es posible.

 

made in spain gourmetIsrael Romero, CEO de Made in Spain Gourmet

AUTOR: Israel Romero, CEO de Made in Spain Gourmet.