Entrevista con Pasquale Ruzicka, business manager indoor racquets sports en HEAD

Entrevista con Pasquale Ruzicka, business manager indoor racquets sports en HEAD

“El proceso de fabricación de una pala es complejo y laborioso, más incluso que el de una raqueta de tenis”

Pasquale Ruzicka dirige el departamento de deportes de raqueta indoor en HEAD. Tras más de siete años en la compañía nos explica los entresijos de la marca, en relación con el pádel, directamente desde la central mundial de HEAD situada en Kennelbach, Austria.

David Lloyd: Pregunta obligada: ¿cómo se ha desarrollado el pádel en los últimos años?

Pasquale Ruzicka: En España el pádel lleva muchos años de ventaja, creciendo de manera constante. En el resto de los países el crecimiento es más lento, pues son necesarias inversiones para construir pistas. Actualmente en Europa el pádel está muy presente en Suecia, Benelux, Italia y Francia. HEAD como marca internacional está presente en más de 100 países gracias al tenis y por ello hemos logrado vender palas en países como Japón, Tailandia, Irán o Rumanía. ¿Quién iba a decir que ahí se juega al pádel?

DLL: Y en cuanto al producto en sí: ¿cómo se producen las palas HEAD? ¿Cuál es el proceso?

PR: El proceso de fabricación es complejo y laborioso. Más aún que el de una raqueta de tenis. Un primer elemento es el marco, en nuestro caso es 100% de carbono y en la gama alta se añade el Graphene, un material novedoso presente en otras industrias como en la aeroespacial. Un segundo elemento y quizás el más importante es la goma, de EVA, con diferentes densidades. Al fin y al cabo, actúan como el cordaje de una raqueta de tenis y la potencia o control de la pala dependen mucho de la buena elección de la goma junto con las capas de fibra que la envuelven; pueden ser de carbono, fibra de vidrio u otros materiales.

La dificultad en la producción radica en combinar todos los elementos para construir la pala perfecta para cada tipo de jugador. Por suerte contamos con un departamento de I+D líder en el sector y con un equipo de jugadores profesionales capaces de detectar la más mínima diferencia.

DLL: ¿Qué departamentos de la central de HEAD en Austria se dedican al pádel?

PR: En primer lugar, un departamento de I+D que hace todo el desarrollo de producto, tecnologías y test de laboratorio. En segundo lugar, un departamento de diseño que tiene como misión que las palas sean atractivas y reconocibles. Y por último el departamento que hace las pruebas de jugabilidad, pues al final en la pista el rendimiento ha de ser excelente. Para dicho departamento, la exjugadora y nº1 del mundo Valeria Pavón, nos ayuda coordinando y recopilando las informaciones de jugadores tanto amateurs como de competición. Y es que, desde el jugador de club a los mejores del mundo como Sanyo Gutiérrez (nº1 del WPT) o Ari Sánchez (nº4 WPT) han de estar satisfechos con el resultado.

 

DLL: HEAD siempre está en la vanguardia. ¿Cuál es la última novedad de la marca?

PR: La última novedad de la compañía es la Graphene 360+ Bela X, la pala de Fernando Belasteguín, un jugador que ha conseguido permanecer invicto como número 1 mundial durante 16 años y seis meses, de manera consecutiva. La pala Graphene 360+ Bela X conmemora los 10 años de esta leyenda del pádel con HEAD. Dicho modelo se ha desarrollado junto al jugador argentino y destaca por su gran potencia y punto dulce, así como por una cosmética en negro y oro con los detalles de los éxitos de Bela durante todos estos años juntos.

DLL: Hablando de jugadores y patrocinios, ¿qué importancia tienen para HEAD?

PR: Como marca líder en deportes de raqueta es muy importante estar presentes en los lugares donde los jugadores están. Por ello, tener a jugadores vinculados con la marca es vital y en ambos deportes tratamos de patrocinar a los mejores, ya sea a Novak Djokovic en tenis o a Sanyo Gutiérrez en pádel. También es prioritario colaborar con las instituciones que crean los eventos como la Federación Catalana de Pádel o el World Padel Tour donde somos la pelota oficial desde la creación del circuito en 2013. Y, por último, también queremos estar presentes en los clubes como en el David Lloyd Turó, un magnífico club al que nos unen más de 10 años.

Nuevo Restaurante David Lloyd

Nuevo Restaurante David Lloyd

Más acogedor y cálido

El restaurante es el corazón del Club, donde se desarrolla gran parte de nuestra vida social. Por él pasan cada día un gran número de socios del Club que hacen del restaurante un espacio en el que no sólo se disfruta de una gastronomía saludable, es también un espacio de reunión, ocio y negocios. Y por eso, hemos querido renovarlo para que adquiera un carácter acogedor y cálido, adaptado a las necesidades de los socios.

Para ello hemos emprendido una remodelación total: suelos de madera en toda la planta, techos, nuevos colores en las paredes, mejor iluminación, nueva barra, cortinas, sillas más cómodas para la cafetería… Además, hemos incorporado unos paneles divisorios en el restaurante para que se pueda utilizar como reservado al mediodía o, por ejemplo, para reducir el espacio cuando un grupo más pequeño lo reserve para una cena o un evento por la tarde.

Otro de los detalles que hemos añadido como elemento decorativo en las paredes del restaurante han sido algunas de las fotografías de la historia del Club, lo que da más personalidad al espacio.

Las obras tuvieron lugar durante el mes de agosto, que es cuando la actividad del Club es más baja, para alterar lo menos posible la vida normal del Club. El 26 de agosto reabrimos puertas y el jueves 12 de septiembre por la noche llevamos a cabo la inauguración oficial con un cocktail gratuito para los socios y música en directo.

El resultado nos encanta, esperamos que a todos los socios les guste tanto como a nosotros y que puedan disfrutar aún más de una de las zonas más importantes para hacer Club.

OCOA Travel. No pienses en un viaje

OCOA Travel. No pienses en un viaje

Acompañar al viajero para que éste simplemente se dedique a disfrutar de la experiencia.

Proporcionarle todo y más para que esos días en familia, con amigos, en un grupo de trabajo, sean fáciles, sencillos, placenteros. Una compañía de viajes no es simplemente un medio para llegar a un lugar. Ha de crear un mundo a nuestro alrededor. Y eso es OCOA Travel. Y parece que apetece…

Compromiso con la excelencia

Desde hace más de 20 años, OCOA Travel crea experiencias únicas haciendo de las ilusiones una realidad.

Conociendo de primera mano la esencia de los destinos, los secretos de los destinos, los secretos de los hoteles, las claves de los medios de transporte, los guías más experimentados en literatura, arte, gastronomía…

Pero eso no es lo más importante. Lo más importante para OCOA Travel es conocer a su cliente para diseñar, juntos, su viaje totalmente a medida, cuidando el más mínimo detalle y con la máxima flexibilidad.

Another way to travel, another way to see the world: la Esencia

En OCOA Travel estarán encantados de poder diseñarle su viaje mientras saborean un cálido café en el ‘Travel Atelier’ de Sant Cugat del Vallés, o si lo prefiere, en nuestras oficinas del famoso Eixample barcelonés.

Sólo han de explicar cuál es el viaje de sus sueños y en OCOA Travel lo harán posible, porque donde no llega la tecnología, llega su experiencia. Son apasionados de su trabajo y su meta es ofrecer el mejor servicio y asistencia global para sus clientes, en cualquier destino y tipo de viaje.

Para que sienta la luz, las emociones, los aromas, la tradición, el sabor y las sonrisas de un mundo por descubrir. Es otra manera de viajar… es otra manera de ver el mundo.

Travel Concierge Service: el servicio Premium pensado en ti

Se trata de ofrecer la más elevada y exquisita atención diseñada para que su único objetivo sea saborear y disfrutar cada minuto del viaje. OCOA Travel se cuidará para que disfrute plenamente, encargándose de cualquier petición, donde el más mínimo detalle sea satisfecho.

Porque el viajero excepcional requiere un servicio excepcional.

¿18 bombones envueltos en papel de seda rojo y champagne contemplando la puesta de sol desde lo alto de la Tour Eiffel?

¿Desea realizar una cena privada en la mismísima casa de un reconocido chef?

¿Se le acaba el tiempo y desea que le gestionen las últimas compras que no ha tenido tiempo de realizar?

Travel Concierge Service, es su opción, dónde todo es posible…

El equipo OCOA Travel: creadores de experiencias únicas

Grandes profesionales y grandes personas apasionadas por su trabajo, con una larga trayectoria profesional, preparadas para diseñar viajes especiales lleno de experiencias únicas… éste es el secreto y esencia del equipo de OCOA Travel.

 

OCOA Spain DMC & Travel Concierge: nuestro departamento receptivo

Dedicado exclusivamente a los diseñadores de viajes profesionales, que necesitan un “partner” en España para ofrecer a sus clientes más exigentes un servicio Premium, global e integral.

 

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El Networking: ¿y si es el Plan A de tu empresa?

El Networking: ¿y si es el Plan A de tu empresa?

Las tornas están cambiando. Y ya no hacen las estrategias el departamento adecuado o las personas que históricamente las hacían. Veamos el por qué.

Cuántas veces he enviado a mi director Comercial/Marketing a discutir un plan estratégico de marketing y comercial con potenciales clientes e incluso con clientes reales, y la respuesta era siempre la misma: “seguiremos haciendo lo mismo del año pasado, y esperaremos que el mercado se recupere y nos diga lo que tenemos que hacer, pero no antes”.

Esas palabras son para mis oídos, algo desesperante y sin duda, me entristecen porque realmente no están haciendo una autocrítica muy profunda de su empresa ni tampoco de su sector.

Las ventas se pueden medir de muchas maneras, con muchos medidores a cuál más arbitrario, y qué decir del marketing (una gran mayoría de ellos, afiliados al gremio de los smoke sellers), ahora están de moda la consecución de leads, pero no su conversión, y también el “rellening” de personas en actos sociales (otrora llamados eventos) para confirmar que la venta se hace casi por arte de magia o por acto ¡¡cuasi milagroso!!

Pero alguien les dice a los vendedores o a los responsables de marketing, desde dirección, ¿qué es lo que tendrían que hacer para mejorar en sus respectivos departamentos para alcanzar los objetivos? Generalmente es al revés, y eso es muy peligroso, porque el poder de personas con cargos intermedios puede resultar difícil o muy difícil de gestionar por Dirección, si tienen el poder de la información sobre los clientes y sobre cómo se le debe vender a los mismos. Ese error se debe corregir.

La tendencia en los departamentos de Marketing y Comercial es ser reactivo a lo que dicte el mercado y luego actuar. Eso es muy arriesgado porque corres el riesgo en actuar tarde y además siempre hay alguien que sí se arriesga y toma la delantera.

¿Tanto cuesta arriesgar? Muchísimo. Sobre todo, porque los directivos o los propietarios de las empresas en muchas ocasiones se preocupan más de su tiempo libre y de presionar a los suyos, que incentivarlos con nuevas ideas y compartir nuevas informaciones (sobre los planes de la empresa, lo que se sabe del sector, de la competencia, etc.).

“La tendencia en los departamentos de Marketing y Comercial es ser reactivo a lo que dicte el mercado y luego actuar”

Y claro la tendencia, o más bien la inercia, les empuja a hacer más de lo mismo.

No obstante, la influencia anglosajona se está abriendo paso en nuestro país, con unas coordenadas diametralmente diferentes a esa política rígida y decimonónica del reactivo y conformista.
Varios de mis clientes internacionales o bien los nacionales con proyección internacional, en su business plan y en su plan director de expansión, tienen la misma receta como clave para conseguir los objetivos marcados: el networking.

Y es que esta filosofía de vida se ha convertido por méritos propios, en una nueva manera de realizar los negocios y hasta el punto de modificar también las maneras de actuar en los departamentos de marketing y comerciales.

El tiempo es oro. Y las relaciones personales aceleran los procesos de respuesta de manera vertiginosa. Y también aumenta el porcentaje de éxito. Entonces, nos encontramos el dilema entre cómo planificar las estrategias. Utilizamos las tradicionales estrategias de promociones y publicidad para generar más clientes y fidelizar a los actuales, como herramientas que ayuden al departamento comercial, o bien empezamos a utilizar también el networking personal para crear ventas más verticales, pero desde un punto de partida diferente.

“El tiempo es oro. Y las relaciones personales aceleran los procesos de respuesta de manera vertiginosa. Y también aumenta el porcentaje de éxito”

Desde mi punto de vista no podemos hacer un cambio drástico de política estratégica comercial y pasar solamente a la acción mediante el networking. Pero sí que veo muy necesario que tanto los directores o decisores de las empresas empiecen a plantear estrategias basadas exclusivamente en el networking para crear una corriente mucho más favorable hacia sus empresas. El networking se basa en la recomendación que es acompañada de la confianza entre dos personas, a eso se le debe sumar otros valores humanos que, si se los aportamos a nuestra manera de hacer networking, posibilitaran que los negocios se impregnen de esos valores y que puedan cristalizar positivamente.

Si además de ello, le añadimos más personas que se rijan por el networking, la cadena se va haciendo más y más grande y los resultados más positivos y con respuestas más limpias, es decir que vienen convencidas por criterios humanos, y que refuerzan las características de la marca.

“El networking se basa en la recomendación que es acompañada de la confianza entre dos personas”

Por no hablar de la reducción de los costes que el networking proporciona cuando convierte recomendación en venta.

En definitiva, solo pretendo abrir los ojos a los propietarios de empresas y sus directivos, para que enfoquen la luz hacia el networking, así sus informaciones del mercado serán más verídicas y la toma de decisiones más eficientes.

Estudios de cocina Siematic

Estudios de cocina Siematic

La decisión de proyectar una nueva cocina es el comienzo de un proceso muy emocionante. Es divertido, pero normalmente va acompañado de inseguridad – sobre todo si es la primera vez que lo hace o ha transcurrido mucho tiempo desde la última vez.

Allá donde encuentre un estudio SieMatic, podrá Ud. hacerse una idea de qué se entiende por un diseño de cocinas de elegancia intemporal y lo que se considera la mejor combinación de trabajo artesanal magistral y tecnología de última generación. Porque los estudios SieMatic siempre están al día: las cocinas expuestas se actualizan constantemente y los colaboradores reciben formación en el terreno del diseño de cocinas con regularidad – para su información e inspiración.

Cada Siematic es única

¿Ha hojeado ya suficientes revistas de decoración y folletos de cocinas? Es posible que les haya preguntado a amigos y parientes por sus opiniones y experiencias con respecto al tema cocinas. En ese caso se habrá dado cuenta de que una cocina no se puede comprar como se compra un televisor o un coche. No se puede probar o comparar. Cuando Ud. la compra, la cocina es un producto «virtual». Sólo se puede ver y tocar cuando ya está montada en su casa. Una SieMatic no se saca de una estantería: se diseña de forma individualizada en su estudio de cocinas y sólo entonces la fabricamos – sólo para Ud.

Asesoría Competente

Hay vendedores de cocinas y hay asesores SieMatic. Notará Ud. la diferencia inmediatamente, cuando se trate de dar soluciones individuales para el diseño y equipamiento de su cocina, en pocas palabras: cuando se trate de cumplir sus deseos. Por eso es mejor tener un asesor profesional a su lado, para que le apoye con su competencia y su creatividad: el asesor de su estudio SieMatic.

Siempre al día

Los asesores de su estudio SieMatic son especialistas experimentados, con sólidos conocimientos. Ello se debe a las formaciones que se suceden con regularidad y a los seminarios de la SieMatic Akademie, con los que nuestros distribuidores se mantienen al día en lo que respecta a temas como las nuevas formas de decoración y elementos de diseño, innovaciones técnicas o nuevos materiales para cocinas.

In Studio SieMatic Barcelona: las cocinas high end de referencia en Barcelona

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Avinguda Diagonal, 624, 08021 Barcelona

Tel: 932 05 20 60

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Uzbekistán. Un sueño real by OCOA TRAVEL

Uzbekistán. Un sueño real by OCOA TRAVEL

Hay ciudades que se aparecen ante nuestro imaginario como un ensueño. ¿Realmente existe Samarcanda? ¿Realmente hay un lugar así? Sabemos de los viajes legendarios que dieron lugar a la Ruta de la Seda, a esos viajes y caravanas que desde tiempo lejano conectaban oriente y occidente a través de lugares legendarios del Asia Central. Entre esos lugares que se han quedado grabados en nuestras mentes, desde nuestra más tierna infancia, se encuentran ciudades legendarias como Samarcanda, la segunda ciudad más poblada de Uzbekistán, por ejemplo.

Efectivamente, Samarcanda existe y sigue atrayendo a un número cada vez mayor de viajeros que redescubren el encanto de unas tierras desconocidas para el gran público y que se nos presentan como espacios donde todavía podemos decir que hacemos algo diferente a lo que hace todo el mundo.

¿No tienen la sensación de que poco más o menos todos y todas vivimos las mismas experiencias? En OCOA Travel, tenemos la propuesta que hará que todo lo que ha visto y vivido quede atrás y que, realmente, merezca la pena hacer un viaje para redescubrir el placer de estar viviendo algo realmente exclusivo, especial y único.

Uzbekistán es uno de los países del Asia Central que está llamando la atención de un número cada vez más interesante de viajeros, atraídos por el increíble patrimonio histórico y cultural que atesora este país, así como la belleza sobrecogedora de unos paisajes naturales que nos obligan a preguntarnos si realmente podemos abarcar todo lo que se abre ante nuestros ojos.

Samarcanda, con sus mezquitas impresionantes, lugar donde se encuentra el mausoleo del gran Tamerlán, que fuera uno de esos legendarios guerreros que atemorizó la Europa medieval, un lugar evocador donde todavía podemos pensar que nos trasladamos a otro lugar y a otro tiempo. Otros nombres que no pueden dejar de evocarnos tiempos fabulosos y remotos, son ciudades como Bujará, también sede de construcciones monumentales, Jiva, que fuera capital de un antiguo Kanato, o la capital Taskent, donde lo antiguo se mezcla con los vestigios arquitectónicos de la época soviética.

Un país singular, un lugar donde todavía podemos creer que el viaje e convierte en algo exquisito y exclusivo, donde todavía podemos sentir que estamos contemplando algo que lleva tiempo esperando a ser gozado, contemplado, saboreado. Un país de historia milenaria, donde grandes imperios se han encontrado y en el que se ha desarrollado una forma de vida singular que enamora a quien lo visita.

Un espacio en el que OCOA Travel, mediante su servicio Grupos by Ocoa, escoge las mejores rutas y las experiencias más auténticas. La esencia de los destinos para poder hacer sentir en grupo algo único y siempre ligado a la filosofía que nos define: cuidar siempre el más mínimo detalle.

En nuestras Expediciones by OCOA diseñamos rutas para clientes con aficiones compartidas: fotografía, arquitectura, arqueología, enología, acompañados por reconocidos profesionales o profesores especializados según el monográfico del viaje.

Vivir la experiencia de Uzbekistán antes de que sea un destino más, sentir el embrujo de la Ruta de la Seda de una manera especial y exclusiva gracias a OCOA Travel. Se lo puede imaginar. Lo puede vivir.

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